第十四章 混乱之城
在瓦托加的紧急服务中心，这里时常有满脸怒容的家伙进进出出。
终端机上显示着一排排数据，欢迎词在最上方。
【您好！欢迎您使用瓦托加自动化紧急服务，关于消防安全、人身安全、医疗救护等方面的紧急需求都可以在这里按照既定程序得到回应，如有不满之处欢迎在此投诉。】
【请注意！如果您提交了不准确的火灾报告、治安报告或者医疗报告，一经认定我们就会以妨碍公共服务罪视情节轻重判处1000SA币罚款或者是最高6个月监禁，请谨慎行使权利！谢谢您的合作！】
【请注意！瓦托加消防机器人仅支持扑灭重大火灾，小型中型火灾建议您使用标配C级灭火器自行扑灭，另外家用机器人都已经在编程时配备了适当的消防安全应对程序，谢谢您的合作！】
【请注意！瓦托加医疗服务仅接收可自行填写报告单的患者，无填写能力或失去意识的患者将被送至C病房接受紧急心肺复苏，如需医疗服务者仍需在之后自行填写报告单，谢谢您的合作！】
而就在下方的投诉界面，瓦托加的倒霉市民们提交的投诉报告几乎铺天盖地。
【投诉报告34：永远都是废话！我在7个小时以前中弹受伤，电话热线告知我前往瓦托加紧急服务中心，自动系统告诉我需要按照程序填写申请表格，但服务器正在维护，因此我只能去与前台机器人交流，但.....但那个破机器人已经因为鼓掌被送到检修处维修，我居然要拖着伤口跑去维修处与一个正在被维修的机器人谈论申请表格？它告诉我什么？它告诉我请提交一份报告？
我的腿现在还在流血，我怎么才能找到一个活人交流这件事？狗屎的瓦托加！我真后悔从摩根镇搬家到这里！】
【投诉报告38：我建议关于消防安全部分的规定进行适当的修改，就在几天之前我的公寓失了火于是我赶紧跑来填写消防申请表，结果经过审核机器人认为我家的火情部署于重度火灾，建议我自行回家扑灭，但是等我到了家，火已经越烧越大，我只好回来再填写一份申请表格，好不容易等消防机器人走到我家的时候，一切都晚了，我的公寓成了废墟！】
【投诉报告42：我想不通设计医疗程序的人的想法，我有多种症状怎么办？为什么电话填写之后还必须亲自到这里填表？为什么没人能帮我填写表格？为什么这狗屎的地方真的就没有半个活人在办公？
上个月我遭遇了一场车祸，我差一点就死掉了，如果是在外面我一定不会遭遇这种危险，但是在这个狗屎的地方，我如果想得到治疗需要走过重重程序，真的有人认真看过这些规定么？这是人能想出来的东西么？】
【投诉报告57：上周我遭遇了一场入室盗窃，我及时的填写了治安报告单并且上传了摄像头拍到的嫌疑人面部特征，今天我得到了事情处置完成的通知，但是我并不高兴。
我现在要指出三个问题：首先，警察保护者并没有按照法律拘捕他，而是直接把他用激光杀死了，其次，那个被杀死的人并不是我要找的犯罪嫌疑人，你们甚至杀错人了，最后，我认识那个死掉的人是谁，他是我的邻居！
我想说的是，我跟我邻居不是什么感情深厚的好朋友，但是这件事还是让我不寒而栗，你们甚至得到了具体的面部信息，但是最后仍然用错误的处置方法处置了一个错误的目标，完全就是谋杀！这是何等的无能！我再也不会让你们帮我抓小偷了，要是那个小偷被我撞到，我自己解决他！】
少数的瓦托加工作人员也处于焦头烂额的状态。
一个机器人维护工看着眼前故障的六条手臂的浮空机器人心里无力吐槽，这是一具型号古老的早期巧手机器人，出产的年代甚至比维护工出生的时间还早，由于太过于古老，维护工甚至无法把它与其他机器人和系统进行联机，因为硬件就不支持。
满头大汗的徒劳进行着不可能的任务一段时间之后，维护工终于选择了放弃，一把扔掉了手里的钳子。
”我真想不明白....“
维护工休息片刻一路走向了瓦托加紧急服务中心的内部投诉终端登陆了进去。
【你们什么时候能听我的建议？瓦托加里很多机器人都是古老到不可思议的型号或者是破破烂烂的残次品，每次我问起这件事你们都说这是因为资金不足。还有啊，这么大一个瓦托加，这么多的机器人，每天到底会有多少问题出现，你们怎么会安排只让我一个人成立维护部？人手不足？你们真的考虑过把第二个人加入这个可怜的维护部么？】
维护工暴躁的吐槽着，但他知道这一切多半毫无意义。
就在他扭头离开这里的时候，又一个面色发黑的人走了进来接替了他。
【我不是医生，我经常这么说。】
来的人无语的盯着终端机，一边警惕的回头看有没有人跟着他。
【我是医疗中心唯一的活人工作人员，可我只是负责指引和数据整理，关于怎么治疗病人我一窍不通，可是那些机器人根本无法满足来这里求医的病人，他们在一番失望的经历之后大部分人开始歇斯底里的寻找一个活的处理人员，于是我总是被他们团团围住，我根本不是医学生，就算是，我也没法子同时解决包括流感、骨折或者其他一大堆乱七八糟的疑难杂症患者！我不是医生！】
工作人员愤怒的砸了一下终端机，他也明白这些吐槽最后多半是石沉大海。
而在瓦托加交通枢纽，情况也没有好到哪里去。
工程师正在提出各种汇报，他对瓦托加正在大肆宣传的单轨列车的未来表示担忧。
【我们的单轨列车是一个巨大的危机，我们在上面放置了太多车厢，这导致列车们的刹车距离急剧缩短，因为轨道不得不被安排适应所有列车车次同时在上面运行，这迟早要出大问题！】
【为什么你们驳回我增设公共巴士的提议？什么叫瓦托加市民不会接受乘坐巴士这种自降身份的选项？什么叫降低城市格调可能会导致不合时宜的人群出现在瓦托加？】
而在拉奇亚的罗科分部，负责瓦托加机器人设置的总工程师似乎还在得意洋洋。
“我们这么做是不是有点问题？”一个程序员抬头询问起总工程师。
“瓦托加里面的民众严重依赖机器人的协助，他们需要的应该是绝对安全的机器人软件协议，但是我们现在在瓦托加安了一整套军事协议程序，如果有什么意外情况，那后果恐怕不堪设想。”
“我可不这么认为。”总工程师摇了摇头。
“SA部队早就要求我们要在瓦托加设置紧急情况下的安全保障，一旦我们陷入战争，军队要求我们所有的机器人都具备战斗力并加入他们，这件事是现在的当务之急，连通用原子都发来了他们产品的通讯协议，所有的机器人都将在一套系统的控制之下运行，不要跟我谈什么市民的潜在安全。你应该明白一件事。”
总工程师伸出一根手指说教着程序员：
“军用项目和民用项目都是我们的工作，但是二者大不相同，你明白么？军用项目搞砸了，害死了军人和民用项目搞砸了害死了几个无关紧要的富翁，这两件事天壤之别，要选择哪个要以哪个为重，这点小事还要我来教你不成？”
程序员抹了一把汗，唯唯诺诺的继续埋首于工作之中。
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